[email protected] op 18 maart 2019 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger diende een klacht in bij Pegasus Airlines over het niet kunnen boarden van een vlucht op 17 maart, ondanks dat zij op tijd op de luchthaven waren. De reiziger had €614 betaald voor het oorspronkelijke ticket, maar moest een nieuw ticket kopen voor €1500. De reiziger is het niet eens met deze situatie.
Ik was samen met me man en kind op 17 maart in airpoort van erbil me vlucht was om 3.40 we waren 3.15 in airpoort toen mogen we de vliegtuig niet meer in terwijl er nog tijd over was.ik had €614 betaald voor dat ticket.toen moest ik weer op airpoort opnieuw ticket boeken maar voor€ 1500 .ik ben nu het niet mee eens.
Ik was altijd tevreden met pegasus maatschapay.maar deze keer helaas niet.ik wil graag dat jullie me begrijpen.en me geld terug kan vragen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
