Klacht: Mijn vlieg gennaulerd en laat vliegen

Hassoun op 07 januari 2022 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Pegasus Airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 7 januari 2022

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Pegasus Airlines omdat zijn vlucht van Istanbul naar Bahrein op 16 december 2021 geannuleerd werd. Ondanks het verzoek om hulp van medewerkers op zowel Schiphol als in Istanbul, ontving hij geen adequate ondersteuning, wat resulteerde in extra kosten en een wijziging van zijn reisplannen naar Koeweit.

Mijn Klacht:

Hallo
op 16/12/2021 van Istanbul naar Bahrein met nummer PC824 geannuleerd en toen ik was in Schiphol medewerker van pegasus gezegd dat mijn vlieg van Istanbul naar Bahrein geannuleerd toen ik heb hem gevraagd wat is beste oplossing hij zegt weet ik niet je mag hun vragen als je in Istanbul bent
In Istanbul medewerker heeft mij niet geholpen
Ik heb tot 18 december naar kuwait gevliegt zijn hebben mijn vakantie kuwait en zo veel geld betalen was niet nodig geweest

Gewenste Oplossing:

Ik weet het niet wat is best oplossing nu

Maar ik heb een dag in airpot geslapen en pcr test ik heb betaald en kuwait msafer
En zo meer alle geld wat ik heb betaald van Istanbul naar kuwait en van kuwait naar Bahrein ik wil treug betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM