Klacht: Kwijt/vertraging koffer

Sevim Uludag op 10 augustus 2016 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Pegasus Airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 augustus 2016

Een passagier heeft problemen ervaren met Pegasus Airlines tijdens een vlucht van Schiphol naar Istanboel, omdat zijn koffers bij aankomst niet zijn aangekomen. Het personeel in Istanboel meldde dat de koffers niet vanaf Schiphol waren verzonden, wat tot frustratie leidde bij de reiziger.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik ging gisteren vliegen van schiphol naar Istanboel. Toen ik aankwam bij Istanboel kreeg ik mijn koffers niet. Ze zeiden tegen mij dat ze vanaf schiphol mijn koffers niet hebben gestuurd. Dit slaat echt nergens op! Nu heb ik geen koffers.

Gewenste Oplossing:

Ik heb op internet gelezen dat ik hiervoor een vergoeding kan krijgen. Ik wil echt zsm een reactie krijgen!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM