Mijn Klacht:

Vandaag was mijn vlucht naar mijn thuisland Nederland. De gaten werden enkele minuten voor de vlucht gewijzigd. Ik had kinderen en kon het vliegtuig niet halen. Ik zei tegen een medewerker dat ze me moest helpen, maar zij hielp me niet en zei dat ik een ander kaartje moest gaan kopen. Ik heb financiële schade geleden door deze verandering en ik hoop onmiddellijk gecompenseerd te worden

Gewenste Oplossing:

nieuwe tickets voor mij en mijn kinderen zonder extra kosten binnen 3 dagen want mijn kinderen moeten naar school, na die tijd wil ik mijn geld terug