Klacht: Koffer

Esra38 op 14 januari 2021 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Pegasus Airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 januari 2021

Een klant van Pegasus Airlines heeft een klacht ingediend over de staat van zijn koffer na een vlucht van Turkije naar Nederland. De koffer was bij terugkomst beschadigd, terwijl deze recentelijk nieuw was aangeschaft. De klant verlangt compensatie voor de schade.

Mijn Klacht:

Gisteren ben ik terug gekomen van Turkije via kayseri/istanbul/amsterdam. Terugkomst was mijn koffer helemaal kapot van buiten. Daar wil ik wel iets voor terug want mijn koffer was nieuw!

Gewenste Oplossing:

Als ik er wel wat voor terug kunt krijgen. Ik heb fotos om op te sturen.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM