Mijn Klacht:

Er is van te voren niet aangegeven dat de vlucht vertraging heeft opgelopen. Bij aankomst vliegveld zagen we dat de vlucht een vertraging had van ruim 4uur. Voor twee uur van passeren paspoortcontrole kwam er weer ruim een uur erbij. Niemand die verteld waar het daadwerkelijk aan ligt.

Gewenste Oplossing:

Dat deze maatschappij wat dit betreft hard aangepakt, aansprakelijk wordt gesteld voor een eventuele vergoeding voor de geleden economische en mentale schade.