lailayahyaoui op 23 augustus 2014 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier van Pegasus Airlines heeft zijn kinderwagen niet kunnen vinden na een vlucht, ondanks dat hij bij beide banden voor afwijkende bagage heeft geïnformeerd. Andere passagiers op dezelfde vlucht hadden geen problemen met hun kinderwagen, op één na.
Ik heb mijn kinderwagen niet gevonden, ik ben bij beide banden geweest voor afwijkende bagage maar mijn kinderwagen heb ik niet kunnen vinden, terwijl andere mensen op de zelfde vlucht geen problemen hadden met hun kinderwagen op 1 andere passagier na.
Als mijn kinderwagen alsnog gevonden word en thuis word afgeleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
