Hasan Selim op 12 september 2018 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Pegasus Airlines meldt dat zijn nieuwe kinderwagen beschadigd is geraakt tijdens het laden of lossen. Hij benadrukt dat het bedrijf zorgvuldig zou moeten omgaan met de eigendommen van klanten.
Mijn splinternieuwe kinderwagen is tijdens het laden of lossen kapot gemaakt. Volgens mij dienen jullie zorgvuldig om te gaan met de goederen van de klant.
Graag wil ik dat het gemaakt wordt of dat jullie voor de kosten opdraaien
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
