Gokhan ozturk op 12 juli 2019 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Pegasus Airlines heeft een online ticket aangeschaft, maar nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen en om een terugbetaling te vragen, ontvangt de klant geen geld terug en krijgt steeds andere redenen te horen.
Ik heb online ticket gekocht .maar ik heb mijn ticket nooit gekregen . ik bel ze ik vraag ze of ik mijn geld terug krijg .ze willen gewoon niet terug geven elke keer verzinnen ze een smoesje
Mijn ticket of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
