Mijn Klacht:

9 April heb ik via de website van Pegasus tickets besteld en met ideal betaald. Na betaald te hebben had ik een error melding ontvangen. Het geld was van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb geen tickets gehad. Vervolgens gebeld naar Pegasus en het probleem uitgelegd. Zij vertelde mij dat zij het geld niet ontvangen hadden en dat ik opnieuw moet betalen voor de tickets. Het geld dat ik al betaald had konden ze niks over kwijt.

Gewenste Oplossing:

De vliegtickets of mijn geld terug. Het liefst de tickets omdat ik op die datums moet vliegen.