Terug

Klacht: Geld kwijt door pegasus

Anneloesvandermeer op 10 oktober 2013 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 oktober 2013

Een klant heeft een ticket gekocht bij Pegasus Airlines via iDeal, maar ontving geen reserveringsnummer. Het blijkt dat Nederlandse klanten niet via iDeal kunnen boeken, wat niet duidelijk werd vermeld. De klant heeft moeite om contact op te nemen met Pegasus en kan daardoor het betaalde bedrag niet terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een ticket gekocht bij Pegasus via ideal maar geen reserveringsnummer gehad. Blijkbaar is het niet mogelijk bij pegasus als nederlandse klant via IDeal te boeken, maar dat staat nergens aangegeven. Nu krijg ik pegasus ook nergens te pakken, waardoor ik alsnog mijn geld niet terug kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld teruggestort krijg. Dit ticket is dus blijkbaar niet officieel geboekt en ik wil het nu bij een andere maatschappij gaan boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het