Terug

Klacht: Geld betaald via ideal maar geen tickets ontvangen

Hogr op 25 augustus 2020 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Een klant heeft op 27 augustus tickets geboekt bij Pegasus Airlines en het bedrag via iDEAL betaald, maar heeft nooit de tickets ontvangen. Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail kon de klacht pas later worden ingediend, waarbij werd beloofd dat het geld binnen 10 werkdagen zou worden teruggestort. Een maand later heeft de klant echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb op 27 augustus tickets geboekt direct via de website van pegasus. Het geld betaald via ideal maar heb nooit de tickets ontvangen.
Na uren bellen en mailen heb ik überhaupt mijn klacht kunnen indienen.
Ik zou het geld binnen 10 werkdagen teruggestort krijgen.
Inmiddels één maand verder en tot op heden niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hogr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het