Terug

Klacht: Geld afgeschreven, geen ticket..

Kysti op 27 januari 2020 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 januari 2020

Een klant heeft op 24 januari een vlucht geboekt bij Pegasus Airlines, maar ontving geen ticket. Na contact met de klantenservice werd hem verteld dat de boeking niet was gelukt vanwege een te late betaling en dat het geld binnen een dag teruggestort zou worden. Drie dagen later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 24 januari heb ik online een vlucht geboekt, voor zondag 26 januari Rotterdam naar Kayseri. Echter heb ik de ticket hiervan niet ontvangen. Vond het al vreemd, dus heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Die beweerden dat het niet geboekt zou zijn omdat ik te laat was met het betalen? En dat het geld de eerst volgende dag weer op mijn rekening zou staan. Nou we zijn al 3 dagen verder en ik heb precies nog niks terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld z.s.m. weer terug krijg namelijk een bedrag van: 145,24€

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kysti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het