Klacht: Geen ticket

Cafer76 op 17 juli 2017 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Pegasus Airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 17 juli 2017

Een klant heeft 8 dagen geleden een ticket geboekt via de website van Pegasus Airlines, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Na contact met de klantenservice werd medegedeeld dat er op zijn naam geen ticket geregistreerd staat.

Mijn Klacht:

Ik had 8 dagen geleden ticket geboekt via de website maar heb geen bevestigingmail gekregen daarna bel hun op zeggen dat er op mijn naam geen ticket is

Gewenste Oplossing:

Ik wil me ticket of wil me geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM