Gizem1996 op 25 juli 2022 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Pegasus Airlines vanwege een aanzienlijke vertraging van zijn vlucht van Rotterdam naar Kayseri. Oorspronkelijk geboekt voor 12:10, werd de vertrektijd eerst gewijzigd naar 13:15, maar uiteindelijk vertrok het vliegtuig pas om 16:17. De reiziger vraagt om compensatie voor de vertraging.
Ik heb de vlucht geboekt voor een vertrektijd van 12:10 rotterdam naar kayseri. Uiteindelijk een mail ontvangen dat het vertraagd is naar 13:15. Eenmaal op vliegveld aangekomen is het vliegtuig om 16:17 pas vertrokken…
Compensatie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
