Mijn Klacht:

Pegasus Flex genomen bij boeking (kostenloos wijzigen van datum of bestemming) maar bij wijziging willen ze toch administratiekosten berekenen. Na 5x telefonisch contact vragen ze om dit op mail te zetten maar per mail antwoorden ze niet op de vragen die gesteld worden.

Gewenste Oplossing:

De vlucht kostenloos wijzigen zoals vermeldt op de website of annulatie van de tickets zonder kosten