Karimbm op 28 mei 2022 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Pegasus Airlines heeft extra betaald voor beenruimte op de terugvlucht van 26 mei, maar ontving tijdens het inchecken andere zitplaatsen zonder de beloofde beenruimte. De klant verzoekt om terugbetaling van het extra betaalde bedrag.
Beste,
Ik heb voor de terugvlucht van 26mei extra beenruimte geboekr, waarbij bij het inchecken andere zitplaatsen heb gekregen voor 2personen. De extra beenruimte kon niet , maar heb er wel extra voor moeten betalen. Zodoende graag het bedrag terugstorneren
Het extra beenruimte bedrag terugboeken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
