Terug

Klacht: Boeking mislukt, PegasusWTC

Merve63 op 08 april 2018 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Pegasus Airlines klantenservice

Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 april 2018

Een klant heeft een mislukte boeking ervaren bij Pegasus Airlines via WTC, waarbij de communicatie over beschikbare plekken als onduidelijk werd ervaren. Na een week werd het geld teruggestort, maar de klant kon hierdoor geen tickets meer boeken, die inmiddels 200 euro duurder waren. De luchtvaartmaatschappij bood geen alternatieven aan, wat leidde tot ontevredenheid over de geboden service.

Mijn Klacht:

Via WTC heb ik een boeking willen plaatsen tot mij teleurstelling mislukt omdat ze van WTC aangaven dan Pegasus veel meer plekken open gooit dan ze hebben Wat als smoes. Vervolgens niks meer kunnen boeken omdat mijn geld na 7 dagen dus letterlijk na 1 week werd overgemaakt! Helaas alle tickets nu 200 euro duurder! Vliegtuig maatschappij kwam niet met andere alternatieven. Heel slecht en supet slordig! Zo een maatschappij en dan zo een fout zonder eventueel de klanten te helpen

Gewenste Oplossing:

Als WTC of Pegasus met andere alternatieven komt en voortaal het geld snel overmaakt zodat klanten nog eventueel een andere boeking kunnen plaatsen in plaats van dat alle tickets na 1 week 150 tot 200 euro duurder worden!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het