Naoufal123 op 08 mei 2019 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 7 mei 2019 drie tickets geboekt van Schiphol naar Istanbul, maar ontving na de betaling geen bevestiging of tickets. Ondanks contact met de klantenservice van Pegasus Airlines, kon er weinig hulp geboden worden.
op 07-05-2019 3 tickets geboekt van Schiphol naar Istanbul. na de betaling geen bevestiging of tickets ontvangen. Heb vandaag naar de klantenservice van Pegasus gebeld, maar ook zij konden weinig voor mij betekenen.
Als ik mijn tickets of mijn geld terugkrijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
