Mijn Klacht:

Op 13 juni jl. heb ik online 2 tickets gereserveerd, online via de eigen site van Pegasus Airlines. Er werden verschillende betaalopties gegeven en ik heb met Ideal betaald. Het geld was direct van mijn rekening afgeschreven, maar ik kreeg geen bevestigingsmail en heb tot nu toe ook geen tickets ontvangen. Onze vlucht is as vrijdag (overmorgen). Ik heb dagelijks gebeld en op verzoek ook via hun response formulier de situatie uitgelegd en een bewijs van afboeking van mijn rekening geupload.

Gewenste Oplossing:

Als ik de tickets vandaag ontvang of dat het geld direct teruggeboekt wordt.