Terug

Klacht: Betaald en geen bevestiging

Jawad123 op 31 december 2018 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 31 december 2018

Een klant van Pegasus Airlines heeft betaald voor een ticket, maar ontving geen bevestiging. Na contact met de klantenservice, waar de medewerker aangaf dat er geen boeking was, werd de klant doorverwezen naar de website voor verdere communicatie. Tot nu toe heeft de klant geen antwoord ontvangen en uit frustratie over de situatie, die niet uniek lijkt te zijn, geeft hij aan nooit meer gebruik te willen maken van de maatschappij.

Mijn Klacht:

Ik heb betaald en kreeg geen bevestiging dus contact opgenomen met klantenservice en die arrogante man aan de telefoon zegt we hebben niks ontvangen dus ook geen ticket voor u ik vertel die meneer dat het is afgeschreven en dat hun naam er bij staat en hun rek num ik moest maar een bericht sturen naar hun via de website wat ook heel moeilijk te vinden was nu heb ik dat gedaan maar nog geen antwoord. Erg irritante maatschappij eerste en laatse keer en tevens zie ik ook dat ik niet de enige ben.

SEPA iDEAL
DE42700111104107387000
BIC: DEKTDE7GXXX
Naam: PPRO Financial Ltd
Omschrijving: 34QNRCX 0140000199
469590 PEGASUS HAVA Pegasus Hava
Tas. A..
Kenmerk: 25-12-2018 23:17 014000
0199469590

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik de ticket hebben of mij geld terug en geen jarenplan voor dat ik weet waar ik aan toe ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het