Dt1 op 21 september 2016 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger meldt dat zijn bagage beschadigd is aangekomen op de luchthaven van Milaan. Daarnaast uit hij zijn onvrede over het boeken van tickets voor geannuleerde vluchten, waarbij hij constateert dat deze later opnieuw beschikbaar waren om te boeken, wat hij als onacceptabel beschouwt.
Bij aankomst op luchthaven Milan bagage beschadigd.
Ook had ik zoveel maanden terug online tickets geboekt waarvan later vluchten geannuleerd waren optie andere vlucht gekozen enige tijd later zag ik dat je opnieuw de vluchten die geannuleerd waren opnieuw kon boeken ronduit schandalig
Vergoeding bagage
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
