Mijn Klacht:

mijn bagage was drie dagen nergens te bekennen niemand kon mij op de hoogte brengen waar die was wat er aan de hand was.
precies 24 uur later mocht ik wat kopen wat dringend nodig was ben ik daar 11 dagen op vakantie is mijn bagage 3 dagen zoek en nadat die er was, was mijn koffer kapot en het was echt een drama in die hitte. maar werd ook door de medewerkers niet netjes geholpen. en heb een telefoon rekening van over de 100 euro gekregen.

Gewenste Oplossing:

wil mijn kosten gedeclareert krijgen en een normale excuses en niet van het kastje naar het muurtje gestuurd worden ik heb overal bonnetjes van behalve de taxi ritten van die dagen.