t.kaya op 04 januari 2016 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier van Pegasus Airlines meldt dat zijn bagage verloren is gegaan na een vlucht van Istanbul naar Amsterdam op 2 januari. Ondanks een registratie van het probleem, is het telefoonnummer dat hij heeft ontvangen om contact op te nemen, dagenlang bezet.
Ik had vlucht van 2 januari van istanbul naar Amsterdam genomen en mijn koffers zijn kwijt geraakt, er is wel een registratie gemaakt. Als ik mijn koffers niet binnen 24 terug kreeg, kon ik ze bellen.telefoon nummer die ik van ze hebt gekregen is al dagen bezet.
Als ik mijn koffers terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
