Klacht: Bagage kosten betaald en eten

Lopezz op 16 mei 2017 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Pegasus Airlines klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 mei 2017

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Pegasus Airlines over extra kosten voor bagage en het ontbreken van maaltijdservice tijdens de vlucht van Amsterdam naar Antalya. Ondanks dat hij vooraf bagagekosten en maaltijden had betaald, moest hij op Schiphol opnieuw betalen voor zijn bagage en ontving hij geen eten aan boord.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn vlucht geboekt van amsterdam naar antalya ik heb bagage kosten betaald plus voor eten tijdens het kopen van mijn ticket toen ik op schiphol was moest ik nogmaals betalen voor mijn bagage omdat het niet zichtbaar was voor hun!!! Plus geen eten gekregen in de vliegtuig!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug wat ik betaald heb voor bagage en eten bij het boeken van ticket + de kosten die ik gemaakt heb op schiphol voor bagage !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM