Klacht: Niet geleverde zending ondanks foto van levering

klagere72c6d72 ✓ Verified op 09 september 2026 over PDN Express B.V. in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 september 2026

Een klant van PDN Express B.V. heeft een klacht ingediend over een niet geleverde zending, ondanks een foto die zou aantonen dat het pakket is afgeleverd. Het pakket is onbeheerd achtergelaten, wat heeft geleid tot onduidelijkheid en het ontbreken van een ontvangstbewijs. De klant is teleurgesteld en verwacht dat het pakket alsnog wordt geleverd of vergoed.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld die via PDN Express B.V. geleverd zou wrden, maar deze is niet geleverd zoals afgesproken. Volgens de foto die is meegestuurd, zou het pakket zijn afgeleverd, maar het blijkt onbeheerd achtergelaten te zijn. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid en ik heb geen ontvangstbewijs. Ik ben teleurgesteld over deze gang van zaken en verwacht dat het pakket alsnog geleverd wordt of dat het pakket vergoed wordt.

het tracking nummer is: PDN0068316556.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn pakket alsnog geleverd wordt of dat ik een vergoeding ontvang voor het niet ontvangen pakket.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM