Klacht: echt schandalig!!!

ilseb op 03 december 2012 over PDM Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PDM Fashion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 december 2012

Een klant van PDM Fashion heeft op 10 oktober 2012 een bontjasje retour gestuurd, maar heeft sindsdien geen bevestiging van ontvangst of terugbetaling ontvangen voor het bedrag van 119,00 euro. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft de klant zonder reactie en heeft inmiddels aangifte gedaan om andere consumenten te waarschuwen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10-10-2012 aangetekend een bontjasje retour gestuurd omdat deze helaas niet goed zat.
Ik heb gewacht op een reactie van ontvangst en terugbetaling maar helaas niks ontvangen.Is een bedrag van 119,00 euro. Krijg ook geen reactie op emails. Dus heb aangifte gedaan hiervan maar denk dat dit meer effect zal hebben om mensen te waarschuwen, zo doe je nl. geen zaken!
Ik koop best veel online en heb nog nooit problemen gehad maar hier koop ik nooit meer!!!

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon op zijn minst een reactie op emails en mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten