Mijn Klacht:
Op 9 september 2026 heb ik een iPhone 17 gekocht op PCman.nl. Ondanks dat de telefoon nog steeds op hun website te bestellen is, heb ik tot op heden mijn telefoon niet ontvangen. Na bijna 8 weken wachten en het versturen van 8 e-mails, blijft het blijven bij beloften om de telefoon te verzenden. Nu bieden ze aan om mijn bestelling te annuleren, terwijl ik vind dat ik recht heb op de telefoon die ik heb besteld. Ik heb het gevoel dat ze van mij af willen omdat ik de telefoon goedkoper heb besteld dan de huidige prijs. Daarom verzoek ik hen om mijn geld terug te geven zodat ik de telefoon ergens anders kan kopen, inclusief een compensatie voor het prijsverschil.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat de telefoon onmiddellijk wordt verzonden, of dat mijn geld wordt teruggegeven, inclusief compensatie voor het prijsverschil.
