Een klant heeft op 14 maart 2015 een pc spel, Call of Duty Ghost, aangeschaft voor 20 euro, maar heeft dit nooit ontvangen. De klant is teleurgesteld, vooral omdat het spel met het geld van zijn zoontje is gekocht, en vermoedt dat er sprake is van oplichting. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via telefoon, e-mail of chat zijn niet succesvol geweest.
afgelopen zaterdag 14 maart 2015 een pc spel gekocht van 20 euro. Nooit mogen ontvangen. Ontzettend balen, ook omdat mijn zoontje het van zijn eigen centjes heeft gekocht. Heel lullig allemaal vooral omdat we waarschijnlijk zijn opgelicht. Ze zijn zowel telefonisch niet te bereiken, als over de mail of chat …
heel graag het geld terug !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Naxu.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Naxu.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
