Klacht: Opzegging nog steeds niet afgewikkeld?

Esther Verwoert op 19 december 2022 over PC Nederland in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PC Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 19 december 2022

Een klant van PC Nederland heeft zijn contract ongeveer drie jaar geleden beëindigd, maar ontvangt nog steeds jaarlijkse aanmaningen van een incassobureau. De klant beschouwt dit als onprofessioneel en uit zijn onvrede over de afhandeling van de opzegging.

Mijn Klacht:

Ongeveer 3 jaar geleden heb ik het contract laten beëindigen maar op een of andere manier ontvang ik elk jaar weer een leuke brief van Wittenbrood incassoburo. Natuurlijk kan PC NEDERLAND niet meer incasseren omdat mijn contract met dit (vage) bedrijf allang is stopgezet.

Ik vind dit een kwalijke zaak en zeer onprofessioneel van PC Nederland.

PC Nederland ik vind het bedrijf super slecht.

Gewenste Oplossing:

Dat ze gewoon hun administratie op orde hebben en mij een bevestiging van opzegging sturen die ik al 3 jaar geleden heb gedaan. Het is tegek voor woorden dat er steeds maar weer een incassoburo wordt ingeschakeld terwijl ik toendertijd contact had gehad en mijn abonnement was opgezegd.

Ik vind het bedrijf / erg misleidend in alles en dat is wat ik toen ook heb aangegeven. Het abonnement zou 1 jaar zijn voor 99 euro en je had de mogelijkheid om deze te verlengen. Het verlengen heb ik nooit gedaan wel opzegging maar zoals nu blijkt wederom weer dat zij toch weer komen met een incasso terwijl bij eerder contact het abonnement was beëindigd.

Zeer slecht allemaal en brengt de onnodige stress met zich mee. Nu moet ik wederom een klacht indienen. Heel hammer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PC Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Esther Verwoert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM