Klacht: abonnementen

henkheik op 08 mei 2022 over PC Nederland in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PC Nederland is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 8 mei 2022

Een klant van PC Nederland heeft onterecht twee abonnementen ontdekt op zijn bankafschriften, met bedragen van € 99,00 en € 119,95. Hij vraagt om beëindiging van de abonnementen, terugbetaling van de genoemde bedragen en informatie over de duur van de abonnementen.

Mijn Klacht:

Toen ik de afschriften van mijn bank eens goed bekeek, zag ik 2 facturen van PC Nederland B.V.
een van € 99,00, nr 2019309676 en een van € 119,95, nr 2019309548.

Ik begrijp niet hoe ik an deze abonnementen gekomen ben. Misschien ooit zelf afgesloten.(?)
Ik wil in ieder geval beide abonnementen beëindigen en verzoek u de genoemde bedragen terug te storten en mij svp te melden hoe lang ik deze abonnementen al heb. H. Heikoop

Gewenste Oplossing:

1. Terugstorting factuurbedragen.
2. Beëindiging abonnementen.
3. Vermelden hoe lang ik deze al abonnementen heb. Zo mogelijk alle bedragen terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PC Nederland over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM