JeanCorvers op 28 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over ongevraagde kosten die voortkomen uit een abonnement via payinfo.nl. De klant heeft verzocht om deze site te blokkeren en weigert de kosten die buiten de bundel vallen te betalen, met het verzoek om deze kosten te crediteren. De klant uit zijn onvrede over de samenwerking van Vodafone met dergelijke bedrijven.
Mijn Klacht:
Ik kreeg een sms van Vodafone dat ik gebruik maak van een abonnement via payinfo.nl.
Gevraagd deze site te blokkeren. Laten blokkeren.
Ik ga de kosten niet betalen die buiten mijn bundel vallen. Ik wens dat deze kosten op mijn rekening gecrediteerd worden.
Onbegrijpelijk dat Vodafone met deze bedrijven samenwerkt.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als de gemaakte kosten gecrediteerd worden en alle sms- en contentdiensten geblokkeerd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
