Klacht: oplichting

ziane op 08 januari 2014 over payinfo.mobi in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 8 januari 2014

Een gebruiker van payinfo.mobi meldt dat er onterecht extra kosten in rekening worden gebracht voor wallpapers en andere diensten, terwijl hij deze niet heeft geactiveerd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

ik heb een abbonement en betaal zomaar extra voor walpapers enzo terwijl ik dat niet heb geactiveerd

Gewenste Oplossing:

me geld terug krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM