Mijn Klacht:
Ik heb een jaar lang 20 euro per maand betaald aan een abonnement die ik niet heb afgesloten
Hoe heeft dit kunnen gebeuren?
Gewenste Oplossing:
Gaarne wil ik 12 x 20 euro = 240 euro zsm op mijn rekening gestort hebben
Klacht: Ik wil geen Canon and soldiers abonnement
Sonny1975 op 22 november 2013 over payinfo.mobi in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een jaar lang 20 euro per maand betaald voor een abonnement bij payinfo.mobi, dat hij niet zelf heeft afgesloten. De klant vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
