Klacht: Passagiers bezetten zitplaatsen

Fr.Dor op 09 september 2015 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 9 september 2015

Er wordt geklaagd over passagiers die meerdere zitplaatsen bezetten, waardoor andere reizigers, waaronder ouderen, moeten staan. De indiener stelt voor dat conducteurs actiever moeten ingrijpen door passagiers te verzoeken plaats te maken, vooral omdat sommige reizigers afgeleid zijn door het gebruik van wifi en hun tablet.

Mijn Klacht:

Omdat er nogal passagiers zich twee zitplaatsen toe-eigenen, en daardoor mensen( ouderen enz. ) laten staan zouden de conducteurs meer moeten naar voren en naar achteren moeten lopen om deze passagiers daarop attent te maken/ verzoeken plaats te maken . E.e.a. komt ook omdat er wifi aanwezig is: men gaat voorovergebogen aan het werk op de tablet e.d. en zien dan niets om zich heen. Enkelen of velen gaan met rugzak en al zitten en nemen zó ook twee plaatsen in.

Gewenste Oplossing:

Als hier bovenstaande AKTIE's genomen worden zal het wel geen 100% oplossing zijn , maar tòch een hele verbetering . Zèlf mensen er op attent maken heeft in een aantal gevallen geen zin omdat er agressief gereageerd kan worden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM