MiCar op 08 april 2021 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van D-Reizen heeft een pasje met bijna 300 euro tegoed dat voor 1 juli moet worden opgemaakt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met D-Reizen, ontvangt de klant geen hulp vanwege de onbereikbaarheid van het bedrijf.
Wij hebben een pasje/reisbon waar nog bijna 300 euro op staat. Dit moeten we voor 1 juli opmaken dus iets boeken. We willen wat er nog op het pasje staat uiteraard niet laten verlopen. Enkel krijgen we op elk tel nr van D reizen geen contact en zegt men ‘ door de situatie bij D reizen zijn we niet bereikbaar’
Wat moeten we doen dit op te lossen.
Wij willen het geld tegoed van de reispas zsm besteden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
