Klacht: Online bestelling

Eva op 08 december 2021 over Parluxshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parluxshop
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant heeft een hondenmand en een gratis product besteld via Parluxshop, maar heeft geen bevestiging of verzendinformatie ontvangen, ondanks het gebruik van een track and trace code. Na drie dagen zonder updates en problemen met het invullen van het contactformulier, concludeert de klant dat er mogelijk sprake is van oplichting, vooral omdat de website inmiddels niet meer toegankelijk is.

Mijn Klacht:

1 honden mand en 1 gratis besteld. ongeveer 30 euro. Ook track and trace code maar nooit info nog gekregen zelf geen mails of een code. Wanneer ik contact formulier invul lukt dit niet. Voor 23.59 besteld morgen in huis dit is ook niet waar. we zijn al 3 dagen verder nog altijd niks van info. Puur oplichting.
Nu merk ik ook dat de site niet meer beschikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.
OF de manden ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parluxshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parluxshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eva
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten