Klacht: Besteld en betaald maar nooit ontvangen

Ingrid Versteeg op 20 januari 2022 over Parluxshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Parluxshop
Status Open
Datum 20 januari 2022

Op 8 december heeft de klant een kattenbak besteld en betaald bij Parluxshop, maar deze is nooit ontvangen. De klant heeft geen verdere communicatie of levering ontvangen met betrekking tot de bestelling.

Mijn Klacht:

Heb 8 december een kattenbak besteld maar nooit iets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Geld retour of kattenbak

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten