Klacht: Iets besteld en niks ontvangen en geld kwijt

H.K Nicolai op 20 december 2021 over Parluxshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parluxshop
Status Open
Datum 20 december 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Parluxshop, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling is gedaan. Pogingen om contact op te nemen zijn mislukt, omdat de website niet meer bereikbaar is. De klant vraagt zich af wat te doen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb bij parluxshop een bestelling geplaatst maar nog steeds niks ontvangen maar wel betaald,meerdere keren geprobeert om contact te zoeken maar de site is niet meer bereikbaar.
Wat moet ik nu doen

M.v.g: H.K Nicolai

Gewenste Oplossing:

Graag de bestelling alsnog leveren of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten