Klacht: Hondenmand bestelt

VJp op 27 december 2021 over Parluxshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parluxshop
Status Open
Datum 27 december 2021

Op 7 december 2021 heeft de klager een hondenmand besteld bij Parluxshop, waarvoor €29,95 is afgeschreven. Er is echter geen bevestigingsmail ontvangen en sindsdien is er geen communicatie meer geweest. De klager wijst op negatieve ervaringen van anderen en raadt aan om niets bij deze partij te kopen.

Mijn Klacht:

Op 7 december 2021 heb ik een hondenmand bij Parlux shop bestelt. Het bedrag van €29,95 werd afgeschreven echter geen e-mail bevestiging enz. Daarna nooit meer iets van gehoord. Op het afschrift staat:
The Future Panel LTD met een Duits nummer. Gezien de overige reacties niets kopen bij deze partij.

Gewenste Oplossing:

Geld terug boeken, webshop per direct offline halen en eigenaren opsporen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten