Klacht: Hondenmand besteld 2 halen 1 betalen €29.95

Fleur Kluinhaar op 24 januari 2022 over Parluxshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Parluxshop
Status Open
Datum 24 januari 2022

Op 25 november 2021 heeft de klager €29,95 betaald voor een hondenmand via Parluxshop, maar ontving geen bevestigingsmail en geen goederen. Daarnaast is het bedrijf inmiddels niet meer online te vinden.

Mijn Klacht:

25-11-2021 heb ik €29.95 betaald dat bedrag is overgeschreven naar LDT in Engeland.
Geen bevestiging mail en ook geen goederen ontvangen.
het bedrijf of hondenmand is online nu ook niet weer te vinden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten