Klacht: Besteld, betaald, geen bevestiging ontvangen en geen reactie op mijn mail

Z. Jansen op 14 december 2021 over Parluxshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parluxshop
Status Open
Datum 14 december 2021

Een klant heeft een magische kerstboom besteld via Facebook en betaald, inclusief premium bezorgkosten, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Na het versturen van twee e-mails zonder reactie, overweegt de klant aangifte te doen wegens oplichting, aangezien er beloofd was dat de bestelling de volgende dag bezorgd zou worden.

Mijn Klacht:

Ik heb de magische kerstboom besteld nav advertentie via Facebook. Ik heb betaald, zelfs voor premium bezorgkosten, maar geen bevestiging ontvangen. Ik heb dit weekend 2 mailtjes verstuurd, maar tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Ik wacht nog 1 dag af, voordat ik aangifte doe bij de Politie van oplichting. Er stond ook bij, dat de bestelling de volgende dag bezorgd zou worden. Dat wacht ik dus nog even af.

Gewenste Oplossing:

Op ik krijg op zeer korte termijn de bestelde kerstboom of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parluxshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Z. Jansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten