Klacht: Parksen gestopt – tegoed niet terugbetaald

dvandam op 01 april 2021 over Parksen Parkeren in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 1 april 2021

Een klant van Parksen Parkeren meldt dat het bedrijf per 1 februari 2021 is gestopt met haar dienstverlening, zonder verdere informatie over de afwikkeling. Het tegoed op zijn online rekening is niet terugbetaald en een herinnering op 26 maart heeft geen reactie opgeleverd.

Mijn Klacht:

Parksen is per 1 februari 2021 gestopt met haar dienstverlening. Dit melden zij in een email. Over de afwikkeling wordt verder met geen woord gesproken. Zij hebben het tegoed dat ik op mijn online rekening had bij Parksen, om parkeeracties te kunnen betalen, betalen zijn niet terug.
Op 26 maart heb ik hun een herinnering hierover gestuurd, maar nooit antwoord op gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn tegoed bij Parksen weer terug betaald wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM