Verkeerd zone nummer

Question

Ik parkeerde mijn werkbus vandaag 18 minuten tussen twee palen waar ik de zone op aangegeven zag; 72015. Ik heb betaald voor deze zone, en toen ik na 18 minuten terugkwam zag ik dat dit mij €23 had gekost. Ik blijk te hebben geparkeerd op 72010. (Van 16.12 tot 16.30, vandaag 11-05). Mijn app heeft de verkeerde zone aangegeven en ik heb dat niet gecontroleerd.

Parkmobile · Accepted Answer

Beste heermevrouw Hamelzky,

Ik vind het vervelend om te vernemen dat uw parkeerkosten op 11 mei jongstleden hoger zijn opgelopen dan verwacht. Ik help u graag verder met uw vraag.

In de Parkmobile app tonen wij via de kaart en zone lijst suggesties op basis van de GPS van uw toestel. U als gebruiker selecteert de zone waar uw voertuig geparkeerd staat, wij selecteren niet de zone voor u. Het is de verantwoording van de gebruiker om de juiste zone te selecteren of in te voeren. Indien de desbetreffende zone waar u geparkeerd staat niet naar voren komt via de suggesties dan kunt u deze handmatig invoeren via de zone lijst. 

Helaas dien ik u mede te delen dat het niet mogelijk is om parkeerkosten- of acties te wijzigen noch te annuleren. De volledige parkeerkosten dienen wij af te dragen daar waar het parkeerbelasting betreft. Excuses, ik had u graag een ander antwoord gegeven. 

Ik wens u een prettige dag toe heermevrouw Hamelzky.

Met vriendelijke groeten,

Parkmobile Customer Support ^RG

Klacht: Verkeerd zone nummer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parkmobile

Geboden Oplossing:

Klacht: Verkeerd zone nummer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren