Mijn Klacht:
Bevestigde kosten wijken af van het factuur bedrag. Klantenservice weigert dit te corrigeren en bied geen aanvaardbare oplossing.
Gewenste Oplossing:
Correctie van de factuur of een aanvaardbare oplossing.
Klacht: Slechte klantenservice
XXXXXXXX123 op 28 september 2021 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Abedalla, Bedankt voor je bericht. Ik help je graag verder. Het laatste contact wat er heeft plaats gevonden vanuit het email adres wat je bij de contact informatie hebt geregistreerd dateert van twee jaar geleden. De ontvangen feedback...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Parkmobile
Heeft op 04 oktober 2021 om 20:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Abedalla,
Bedankt voor je bericht. Ik help je graag verder.
Het laatste contact wat er heeft plaats gevonden vanuit het email adres wat je bij de contact informatie hebt geregistreerd dateert van twee jaar geleden. De ontvangen feedback n.a.v. hoe de klacht is afgehandeld is zeer positief.
Graag vernemen wij van jou via één van onze rechtstreekse kanalen om welke factuur het gaat, en via welk kanaal je eerder contact met ons hebt gehad. Hierbij de link naar onze contact pagina: https://parkmobile.nl/contact
We zien graag je reactie tegemoet. Ik wens je voor nu een prettige dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Customer Support Parkmobile ^RG
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
