Klacht: Parkmobile is niet aangegaan

Feetje778 op 07 april 2021 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Erg vervelend te vernemen dat de parkeeractie niet is aangegaan. We hadden verder geen storing dus de reden is extern geweest. Probeer even te kijken of de app geupdate kan worden en zorg altijd dat de wifi uitstaat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Opgelost
Datum 7 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gister (6 april om 15:48) heb ik parkmobile aangezet om 16:46 keek ik in de app en stond de parkeermeter niet aan. Bleek dat de app een foutmelding heeft gekregen waardoor de app een uur niet aanstond. Echt belachelijk. Ze moeten dan een melding laten komen met pas op de parkeer actie is mislukt. Straks heb ik een boete door deze slechte app

Gewenste Oplossing:

Dat mijn parkeer actie vanaf 15:48 in gaat ipv 16:47

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parkmobile

Heeft op 07 april 2021 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Erg vervelend te vernemen dat de parkeeractie niet is aangegaan. We hadden verder geen storing dus de reden is extern geweest. Probeer even te kijken of de app geupdate kan worden en zorg altijd dat de wifi uitstaat bij het gebruik maken van de Parkmobile app.

Met vriendelijke groet,
Team Parkmobile

Feetje778

Heeft op 07 april 2021 om 14:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ze schuiven het probleem nu op mij af. Erg jammer. Geen parkmobile voor mij meer en ga jullie zeker afraden.

Alle klachten die gemeld zijn door Feetje778
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM