Mijn Klacht:
Parkmobile gaat uit zichzelf uit zonder dat ik wat gedaan heb. 1 november rond 12.00 uitgegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik heb een boete gehad van 68,50. Dit graag terug.
Klacht: Parkmobile gaat uit zichzelf uit zonder dat ik wat gedaan heb
Rogier vd w op 08 november 2022 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste R. van der Wolf, Bedankt voor je contact met onze helpdesk! Wat vervelend dat je een boete hebt mogen ontvangen. Ik heb deze zone gelijk voor je gecontroleerd en ik zie dat deze zone een maximale parkeerduur van 2...
Een gebruiker meldt dat de Parkmobile-app op 1 november rond 12.00 uur uit zichzelf is afgesloten, zonder dat hij of zij enige actie heeft ondernomen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Parkmobile
Heeft op 21 november 2022 om 16:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste R. van der Wolf,
Bedankt voor je contact met onze helpdesk! Wat vervelend dat je een boete hebt mogen ontvangen.
Ik heb deze zone gelijk voor je gecontroleerd en ik zie dat deze zone een maximale parkeerduur van 2 uur heeft waardoor de parkeeractie na deze tijd automatisch zal worden gestopt. Probeer in de toekomst de tariefinformatie goed door te nemen om onverwachte kosten en boetes te voorkomen. Deze kan je namelijk gemakkelijk vinden door de zone omhoog te schuiven in de app.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Parkmobile ^NK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
