Klacht: parkeren Beyerd breda

bachateraS op 17 juni 2021 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Ten eerste erg vervelend dat u een boete heeft ontvangen. Het kan zijn dat de GPS niet altijd de juiste zone aangeeft. Advies is om altijd te controleren of de zone waar u staat de juiste is. De...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Opgelost
Datum 17 juni 2021

Een klant heeft problemen ervaren met de automatische afmelding van Parkmobile tijdens het parkeren op de parkeerplaats Beyerd in Breda. Na meerdere aanmeldingen en extra kosten van 15 euro, ontving de klant ook een boete van 65 euro, wat leidde tot onvrede over de dienstverlening. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik stond geparkeerd op de parkeerplaats beyerd in Breda
Echter heeft parkmobile mij automatisch steeds na 30 min afgemeld. waarbij ik steeds 15min niet kon aanmelden. Ik heb mij 6 keer aangemeld en was 15 euro hiervoor kwijt, meer dan een dagkaart. Daarnaast heb ik een boete ontvangen door dit geintje van jullie van 65 euro!!

Gewenste Oplossing:

Parkmobile pakt niet de juiste zone, dus ik wil me geld terug van de boete die ik moet betalen aangezien mijn bezwaar is afgewezen.
Daarnaast wil ik telefonisch contact voor een ander geval. Parkeerapp werkt voor geen meter!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parkmobile

Heeft op 18 juni 2021 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Ten eerste erg vervelend dat u een boete heeft ontvangen. Het kan zijn dat de GPS niet altijd de juiste zone aangeeft. Advies is om altijd te controleren of de zone waar u staat de juiste is. De maximale parkeerduur is ingesteld door de gemeente. Hier kunnen we helaas niks aan aanpassen aangezien zij dit hebben ingesteld. Onze excuses voor de ongemakken.

Met vriendelijke groet,
Team Parkmobile

bachateraS

Heeft op 18 juni 2021 om 13:01 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Misschien moeten jullie het een en ander aanpassen, aangezien het vaker daar fout gaat. Vooral omdat de gemeente lekker geld kan vangen zo en jullie ook! Dit kost mij 15 euro parkeerkosten en een boete van 65 euro. Dus 80 euro voor 4 uurtjes parkeren. Dankjewel maar niet heus!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door bachateraS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM