Beste heer Ponsen, Wij hebben elkaar gesproken via het Social Media kanaal WhatsApp op 24 september jongstleden met betrekking tot de parkeeractie van augustus 2019. Zoals medegedeeld is 50% van de gemaakte kosten in mindering gebracht op uw factuur van...
Samenvatting wordt geladen...
Parkeeractie zelf gestopt na 20 minuten. Uiteindelijk een factuur ontvangen van 95 euro, omdat er staat dat ik 1,5 dag geparkeerd heb op die plek. De app heeft dus niet mijn parkeeractie gestopt terwijl ik wel op stop heb gedrukt.
Alleen betalen voor de 20 minuten parkeren. Geen 95 euro.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2019 om 11:20 geantwoord
Beste heer Ponsen,
Wij hebben elkaar gesproken via het Social Media kanaal WhatsApp op 24 september jongstleden met betrekking tot de parkeeractie van augustus 2019.
Zoals medegedeeld is 50% van de gemaakte kosten in mindering gebracht op uw factuur van augustus 2019. Dit is op 25 september jongstleden aan u bevestigd via het Social Media kanaal WhatsApp.
Ik wens u een prettige dag toe heer Ponsen.
Met vriendelijke groeten,
Parkmobile Customer Support ^RG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
