8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.

8 jaren geleden - Beste mevrouw Britsia, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat de parkeerkosten u verbazen. Uw bericht heeft betrekking op de parkeeractie van 22-11-2017. Voor zone 3333 geldt er inderdaad een dagkaart van €29,00 volgens de informatie van de gemeente Delft. Om een actie hiervoor te starten, dient er eerst op ‘Start’ gedrukt te worden en wordt de dagkaart hierna aangeschaft. Het is dan ook niet mogelijk dat de dagkaart automatisch wordt aangeschaft zonder dat hiervoor op ‘Start’ is gedrukt. Bij het starten van de actie op zone 3333, wordt deze dan ook gelijk in rekening gebracht en kunt u deze ook niet meer stopzetten helaas. Op het moment dat u het zonenummer selecteert of handmatig invoert, dan wordt er altijd achter het zonenummer vemeldt dat het om een dagkaart gaat. Daarnaast wordt dit ook getoond in het startscherm achter het zonenummer. Indien u dan op ‘Start’ drukt, dan wordt er een pop-up weergegeven als extra service, waarmee u nogmaals wordt geattendeerd op de dagkaart. Daarnaast kunnen wij helaas niet zelf beslissen om de dagkaart uit te schakelen, daar wij de verordening van de gemeente hierin dienen te volgen voor het straat parkeren. Helaas kunnen wij deze actie niet wijzigen of verwijderen, omdat de parkeerkosten parkeerbelasting is en wij deze dienen af staan aan de gemeente Dordrecht. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet. Customer Support Parkmobile

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen